Una masiva interrupción global en los servicios de Microsoft 365 afecta a millones de usuarios particulares, empresas y organismos gubernamentales en todo el mundo.
La falla, que comenzó el pasado jueves y se extendió durante este viernes, impide el acceso normal al servicio de correo electrónico Outlook y a otras plataformas esenciales como Teams, SharePoint, Copilot y OneDrive. Según los datos oficiales de la compañía, más de 430 millones de personas utilizan estas herramientas en todo el planeta.
Desde la empresa informaron que varios servidores dejaron de funcionar de manera inesperada, provocando una severa sobrecarga en el resto de la infraestructura tecnológica. Voceros de Microsoft precisaron que los inconvenientes se concentraron principalmente en Exchange Online, el servicio que administra los buzones de correo electrónico.
Impacto global y descartaron un ciberataque
El alcance de la interrupción obligó a intervenir a autoridades internacionales. En Australia, el ministro del Interior, Tony Burke, confirmó contactos con directivos de la firma y aclaró que descartaron totalmente un ataque informático malicioso. El funcionario comparó el episodio con el histórico apagón informático provocado por CrowdStrike en 2024 debido a una actualización fallida.
En tanto, el impacto llegó a las estructuras estatales y corporativas de diversos países. En Singapur y Japón reportaron fallas en las comunicaciones oficiales del Gobierno, la Corte Suprema de Filipinas debió suspender operaciones y la firma estadounidense Workhorse Group Inc. postergó una conferencia clave para presentar sus resultados financieros ante la imposibilidad de utilizar las plataformas digitales.
Tras reconocer que las primeras medidas correctivas no dieron el resultado esperado, la compañía tecnológica implementó sistemas automatizados para reiniciar de manera continua los servidores que no responden, buscando estabilizar de forma paulatina las regiones afectadas mientras el proceso de recuperación continúa en marcha.
